新華社記者陳芳、王賓

　　窗戶開成一條線、枕頭和水壺朝著一個(gè)方向擺齊、大掃除連病床轱轆都要擦得干干凈凈……這不是電視里的藝術(shù)表演,而是傳承了百年的協(xié)和護(hù)理優(yōu)良傳統(tǒng)。南丁格爾獎(jiǎng)獲得者、北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部主任吳欣娟就是在這樣一所嚴(yán)謹(jǐn)、求精的醫(yī)院中工作了近40個(gè)年頭。

　　“熟練掌握護(hù)理技術(shù),那只算合格。真正的護(hù)士,還要讓患者感受到醫(yī)護(hù)者的溫暖與力量。”吳欣娟用幾十年的兢兢業(yè)業(yè)詮釋著自己初心不改的“護(hù)士哲學(xué)”——化身生命守護(hù)之神為人民奉獻(xiàn)“天使”博愛,讓病人更滿意、更放心。

　　“大醫(yī)工匠”的“金剛鉆”

　　戴上燕尾帽,碎頭發(fā)別好,扣緊護(hù)士服紐扣,不忘捋一捋衣襟上細(xì)微的褶皺。“走吧,別讓病人等著急了。”幾十年來,吳欣娟總是天不亮就來到醫(yī)院,從帶著值班護(hù)士們巡查病房開始,拉開了一天工作的序幕。

　　“護(hù)理工作不僅僅是打針、發(fā)藥和生活護(hù)理,護(hù)士是臨床工作中與病人接觸最多的群體,重要程度非同一般。”吳欣娟說。

　　她常跟年輕護(hù)士們提起多年前遇到的“險(xiǎn)情”:夜里病人喊肚子疼,值班護(hù)士通過詢問和觀察,正確判斷患者是嚴(yán)重的胰腺炎發(fā)作,立即通知醫(yī)生搶救,才使患者避免了嚴(yán)重的并發(fā)癥,轉(zhuǎn)危為安。

　　每每值夜班遇到病人拉下呼叫護(hù)士的紅燈,吳欣娟都是搶著跑到床前,作為病患生命搶險(xiǎn)的第一個(gè)“衛(wèi)士”。就這樣,在她做護(hù)士的幾十年里,吳欣娟護(hù)理了上萬名危重患者。

　　做“大醫(yī)工匠”不能沒有“金剛鉆”,甚至免不了受“皮肉之苦”。為了練好靜脈輸液等技術(shù),吳欣娟在自己的身體上實(shí)踐。

　　“勤學(xué)多練,才能打下堅(jiān)實(shí)的基本功。干什么都是這個(gè)道理。”吳欣娟說。

　　她至今清楚記得,幾十年前手術(shù)室曹玉華護(hù)士長(zhǎng)暗中站在門口,對(duì)護(hù)士洗手每個(gè)步驟嚴(yán)格監(jiān)督；兒科張寶珍護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格病房管理,呵護(hù)新生兒比對(duì)自己的孩子還細(xì)心……這些前輩的工作方法深刻影響了吳欣娟,護(hù)理管理既要精,又要溫。

　　讓護(hù)理浸潤(rùn)人文溫度

　　“護(hù)士長(zhǎng),您來啦!”清晨的第一縷陽光灑進(jìn)病房,患者們看到吳欣娟帶著護(hù)士們挨個(gè)巡視病房。即便口罩遮住了面龐,她們眼睛里還是透出如漾的笑意。

　　在病人眼中,吳欣娟細(xì)膩柔軟的手握起來總是暖呼呼的,有著不同常人的堅(jiān)定。

　　2003年春,一場(chǎng)“沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”在北京打響——“非典”疫情襲來。

　　改造高危患者病房、幫助兄弟醫(yī)院抗擊“非典”,與“死神”搏斗的重任刻不容緩——

　　“我來!”吳欣娟帶頭站了出來,顧不上治療頸椎病剛出院沒幾天,顧不上照顧10歲的女兒,披上厚厚的防護(hù)服,與呼吸機(jī)、氧氣瓶、監(jiān)護(hù)儀為伴。

　　給病人擦拭口腔、吸痰、翻身、喂飯……度過了一個(gè)又一個(gè)不眠之夜,超負(fù)荷、高危險(xiǎn),卻絲毫未讓吳欣娟退卻。一位重癥“非典”患者說:“我在她身后真的看到了天使的翅膀!”

　　完成300余例“非典”患者的護(hù)理重任,全院護(hù)士“零”感染奇跡……因吳欣娟團(tuán)隊(duì)對(duì)抗擊“非典”取得的非凡“戰(zhàn)績(jī)”,2017年11月,泰國(guó)詩琳通公主在曼谷大王宮授予吳欣娟西娜卡琳達(dá)王太后獎(jiǎng),稱其“對(duì)中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn),是世界護(hù)士的榜樣”。

　　“這么多年,您沒有煩心的時(shí)候嗎?您不怕病人對(duì)您脾氣不好嗎?”聽完記者發(fā)問,吳欣娟笑了笑,“工作上的坎兒,都是家常便飯了。”她向熙熙攘攘的東院候診大廳望了望,說:“病人千里迢迢到北京來看病,他們才是最不容易的。如果我們是病人,我們最希望得到什么幫助呢?”

　　待病人如親人——為獨(dú)自一人住院的老先生打飯、喂飯,為焦慮無助哭泣的患者擦去眼淚,為踢開被子熟睡的小患者掖好被子……吳欣娟帶著一代又一代的協(xié)和護(hù)士們,點(diǎn)亮護(hù)理的明燈,讓患者在寒冷的病途中宛如看到家的一窗燈火。

　　勇攀中國(guó)護(hù)理新高峰

　　著名的《南丁格爾誓言》中最后兩句這樣寫道:“竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生之診治,務(wù)謀病者之福利。”2017年12月,吳欣娟當(dāng)選中華護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng),成為全國(guó)380余萬護(hù)士的學(xué)術(shù)領(lǐng)軍者。

　　“護(hù)士的數(shù)量和需求相比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,培養(yǎng)護(hù)士要在實(shí)踐培訓(xùn)和崗位‘比拼’中鍛煉業(yè)務(wù)技能。”吳欣娟帶著護(hù)士們每個(gè)季度“崗位練兵”,把每次培訓(xùn)練習(xí)當(dāng)作上戰(zhàn)場(chǎng)前的“磨槍”。她認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)護(hù)理必須“后繼有人”。

　　為了提升護(hù)理隊(duì)伍的“含金量”,邁向“高精尖”,她牽頭制定了我國(guó)護(hù)理行業(yè)首批技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)——《靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》解決疑難重癥患者靜脈通路問題,用“整體化管理”理念為經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管(PICC)技術(shù)制定出10多項(xiàng)技術(shù)和管理規(guī)范；腹腔感染率控制在平均1次/74個(gè)病人月,遠(yuǎn)低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1次/24至48個(gè)病人月的水平,連國(guó)外同行都豎起大拇指點(diǎn)贊。

　　對(duì)吳欣娟來說,護(hù)理是一門藝術(shù),也是一門永無止境的科學(xué)。作為中華護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng),吳欣娟不僅帶領(lǐng)全院開展落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,還要搭建更多平臺(tái),提升全國(guó)護(hù)理科研水平,無論工作多忙,她總是深入基層幫扶指導(dǎo)。在吳欣娟眼中,護(hù)理事業(yè)是她這輩子最幸福的牽掛。